1.我申請(qǐng)了你們的400電話，續(xù)費(fèi)是否有提示?
答：您的話費(fèi)余額為35元時(shí)，我們會(huì)通知您續(xù)費(fèi)，通知方式有電話、短信和mail，如果您的話費(fèi)余額低于15元，您的號(hào)碼會(huì)自動(dòng)停機(jī)，如果停機(jī)后三天以內(nèi)還未續(xù)費(fèi)系統(tǒng)將自動(dòng)收回此號(hào)碼
2.我的客戶打我的400電話還需要交費(fèi)嗎?
答：400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，撥打方只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)
3. 為什么你們400的電話撥通時(shí)間比較的長(zhǎng)?
答：因?yàn)槟暮艮D(zhuǎn)號(hào)碼可能是各地不同的運(yùn)營商，各運(yùn)營商接通需要時(shí)間，延遲3-5秒鐘屬于正?，F(xiàn)象。如果是屬于當(dāng)?shù)赝贿\(yùn)營商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的電話呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是手機(jī)或者小靈通的話，時(shí)間是比固定電話的撥通時(shí)間長(zhǎng)。
4.等待時(shí)間的用途?
答：等待時(shí)間即等待接聽時(shí)間設(shè)置，在所設(shè)置等待時(shí)間內(nèi)被叫號(hào)碼無人接聽時(shí)，會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)被叫號(hào)碼
5.撥打400號(hào)碼，主叫方響幾下被叫方開始響是正常的呢?
答：正常的等待回鈴音為二至三響為正常。
6.我辦理的400號(hào)碼能同時(shí)接多路通話嗎?
答：聯(lián)通/電信提供的400號(hào)碼接入電路是十分充足的，400號(hào)碼走的均是PSTN實(shí)體電路，本身并不會(huì)占線。只要您設(shè)定多個(gè)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼,就可實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶同時(shí)呼入。
7.為什么400號(hào)碼有時(shí)候等待時(shí)間很長(zhǎng)，有的時(shí)候很短就能響呢?
答：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)被叫號(hào)碼綁定的為手機(jī)，當(dāng)手機(jī)占線或關(guān)機(jī)的情況下，由于手機(jī)給出的信號(hào)為等待信號(hào)，所以系統(tǒng)會(huì)等待時(shí)間完后，才會(huì)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)電話。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)被叫號(hào)碼綁定的為固定電話的時(shí)候，固定電話在占線的情況下，給出的是斷線信號(hào)，所以系統(tǒng)會(huì)立即呼轉(zhuǎn)下一個(gè)電話。所以才會(huì)給用戶導(dǎo)致時(shí)而等待時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)而等待時(shí)間短的錯(cuò)覺。
8.國外用戶能否拔打我的4006電話?國外用戶能否綁定的400號(hào)上面?
答：國外用戶拔打4006電話，取決于國外的運(yùn)營商是否支持呼叫中國的400號(hào)碼、呼入號(hào)碼方式：例:0086+4006666666。400號(hào)碼不能綁定境外(包括香港/臺(tái)灣/澳門)電話
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