由于之前的400行業(yè)比較亂，經(jīng)過整頓以后400電話逐步擺脫騙子電話的、虛假的標(biāo)簽，重歸企業(yè)正規(guī)的象征意義。國家工信部的相關(guān)政策使得400電話的辦理者集中于企業(yè)客戶，個人客戶基本不具有辦理400電話的資格。通常所說的企業(yè)客戶包括民企，政府以及事業(yè)單位等機構(gòu)，個人客戶要辦理需要持有個體工商戶營業(yè)執(zhí)照才能辦理。除此種情況外，個人客戶不具備400電話辦理資質(zhì)。
辦理400電話都需要提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和辦理人身份證復(fù)印件，還有固定電話等信息給400電話服務(wù)商。此外，辦理過程中需簽訂400電話受理合同和協(xié)議。固定電話信息的提供可以讓辦理人在第一時間之內(nèi)收到通知，固定電話主要是企業(yè)400電話的承接點，可以進行400電話轉(zhuǎn)接功能，當(dāng)客戶變更了手機號，可以進行修改，將400電話號碼轉(zhuǎn)換到新的電話號碼上面。這樣就能避免因聯(lián)系方式變更而丟失客戶資源的狀況出現(xiàn)。
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